民生信用卡怎么协商停息分期？12378民生信用卡协商还款有用吗？

信用卡怎么和银行协商停息分期

主动向银行协商，不要等银行打电话过来，自己主动打电话给银行进行沟通，表明自己诚恳的态度，说明自己不是故意逾期不还的，将自己的财务状况，负债及收入情况说清楚，表达自己的还款意愿。如果能一次性还清最好，还不了的话可以和银行协商，等待银行审批。如果银行不接受协商的话，只能一次性还清。

12378信用卡协商还款有用吗

12378是银监局的电话，用来给各位消费者一个投诉银行以及保险的渠道，作为一个渠道，只能起到督促的作用，所以说有没有用还是要看持卡人和银行协商的如何。

如果出现以下几种情况，那么打12378之后成功的概率应该会高一些：

1、符合规定

监督管理办法第70条规定，在特殊情况下，确认持卡人没有还款能力，仍有还款意愿的，可以协商分期，最长不超过60期。

如果欠款人有重大疾病住院、失业、破产、疫情隔离、天灾人祸、家庭变故等非主观意愿导致的情况，银行仍不肯协商。

2、银行有过错

签订合同时银行对于逾期的利弊、后果没有进行说明以及提醒;或者在规则改动是没有起到提醒的义务。或者说账单中个别收费不合理的情况，都可以进行申诉。

3、暴力催收

持卡人逾期之后，银行或者第三方催收人员进行暴力或者软暴力催收，收集证据之后进行申诉。

那么准备好相关证明之后就可以打电话给银监局进行投诉了，不过要讲究一些说话的艺术和技巧。

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