和银行协商的时候需要注意哪些行为？个性化分期和停息挂账的区别是什么？

和银行协商的时候需要注意哪些行为呢?

1.向工作人员诚恳、如实的说明逾期的情况和目前的经济困难情况，并申请延迟还款和利息减免尽量争取分期还款，最好可以让银行知道你是有很好的还款意识和态度，是抱着诚心的态度来解决问题的，并申请延迟还款和利息优惠。

2.积极主动和银行反馈，银行的催收电话不能不接，不要让银行联系不到你本人，不要故意逃避债务。

3.要坚持跟银行协商，不要轻言放弃，假如银行总是拒绝，可以尝试给银监会打电话，或者写信反映情况，侧面给银行施加压力。

停息挂账和个性化分期一样吗

个性化分期和停息挂账在本质上就不一样。停息挂账是用户在无法还款的情况下，申请停止利息和违约金的增长。发卡行对该贷款余额不再做计息处理，用户在协约的规定时间内按时还上所欠款数的情况。而个性化分期指的是申请者因特殊请款不能按规定还款，经银行协商以后签订一个分期还款计划。

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